Na ANARÔ, queremos que sua experiência de compra seja a melhor possível. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, siga as orientações abaixo.
Direito de arrependimento
Para compras realizadas pela internet, você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O produto deve estar sem indícios de uso, sem lavagem, com as etiquetas originais afixadas e em sua embalagem original contendo todos os brindes.
Informações sobre nossa Troca
A troca está sujeita à disponibilidade de estoque, enviaremos um código de postagem e o envio da peça deverá ser até 7 dias após a chegada do produto.
Condições para troca:
Não serão aceitos produtos:
* Com sinais de uso, lavagem ou alterações.
* Sem etiqueta original.
* Danificados por mau uso.
Como solicitar:
Entre em contato pelos nossos canais de atendimento informando:
Whatsapp: (71) 98225-0804
E-mail: [email protected]
ASSUNTO: exemplo : TROCA DO PEDIDO 103
* Número do pedido;
* Nome completo;
* Motivo da solicitação;
* Fotos do produto, quando necessário.
Após a análise, enviaremos as orientações para a devolução ou troca.
Reembolso
Quando aplicável, o reembolso será realizado utilizando a mesma forma de pagamento da compra, conforme os prazos da operadora do cartão ou da instituição financeira.
A ANARÔ reserva-se o direito de recusar solicitações que não atendam às condições descritas nesta política.